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　　我是一个 80 后的服装店老板，现在有三家连锁店。可是在 2011

　　年 3 月时候，我还只有广东阳江第一家店，苦苦经营 5 年，每天

　　工作超过 12 小时，我几乎要放弃了我的服装店，是人性营销的

　　老师帮助我走出了困境。

　　以下是我服装店采用的几个重点策略和技巧：

　　1、加大店面宣传力度，吸引顾客进店：

　　如何吸引顾客进店，我想是大多数开店老板头疼的问题，我们不

　　再像其他店铺一样在店门口贴广告：什么 8 折大优惠、换季清仓

　　大甩卖、买一送一等等，这些招数已经感动不了客户，他们口袋

　　有钱，关键是我们如何打动他们前来消费。

　　我们做的第一个事情也很简单，还是自己的店员做模特，自己设

　　计广告宣传单，不同的宣传单上都有设计一个爆款，这个爆款就

　　是我们的镇店之宝，除了价格非常便宜外，质量一定非常过硬，

　　加上漂亮帅气的模特做衬。

　　除了在宣传单上打造爆款外，我们在每一期宣传单上设计一个超

　　强鱼饵，以确保我们的鱼（客户）能上钩（到店）。比如说：凭

　　宣传单可以到本店免费领取一双价值 35 元的棉袜；或者是领取

　　情侣毛巾一套；甚至来一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活

　　动。

　　这样，效果非常有效，门店开始热闹起来，客人除了兑现他们的

　　礼品外，也开始浏览挑选起他们喜欢的服饰。

　　重要的是，我们在客户兑换礼品过程当中，把他们的姓名、电话、

　　qq 等联系方式都留了下来，开始建立自己的客户数据，以便日

　　后跟进追销。

　　虽然这个环节投入了一些成本，但对于我们获得的利润而言，还

　　是比较少的投入。

　　但是，真正的收益，是在后面，我们的收割机才刚开始运作，请看第二个技巧。2、利用客户承诺一致的原则，训练营业员的追销能力（门槛效应）只要客户踏进我们的店铺，我们就有机会向他推荐商品，追销我们的商品，对不所以，我们训练店员要随时能够进行追销的能力，比如说我们曾

　　有一个爆款：一款名牌西服，原价 2 千多，我们通过关系渠道拿

　　下来，喷血价格 580 元/套。

　　当客人买单的时候，我们就会紧接着对 他进行追销：张先生，

　　刚才跟你搭配的 衬衣也是一款名牌衬衣，是专配这款西 服

　　的，材质非常棒，原价 380 元，因为 你买了这套西服的缘故，

　　同时我们在做活动，你可以享受 6 折优惠，只剩下 5 件了，张先生是不是也把他拿下。

　　根据我们的经验，有 30%以上的客户会作出相应，这样立马给我

　　们带来了 30%的营业额增长。

　　可是，追销还没结束。

　　就在客户又准备买单的时候，我们还会继续追销：张先生，你是

　　一位非常有眼光的客户，我们还有一款非常帅气的限量版领带，

　　要不要看下。

　　可能有客户说，不需要，那我们一般都说：不买每关系拉，试一

　　下看看了。只要试着合适，满意，客户就会不自觉的掏腰包，我

　　们的追销就是这样一步步的展开的。

　　可是，销售并没结束啊，还戏在后头啊。

　　3、利用赠品让你的客户定时上门消费（利用了人的贪欲）

　　就在客户买完单那一刻，我们会给客人另一个意外惊喜：张先生，

　　我们打算送你一个大礼包，送你 12 双袜子，每双袜子原价格 35

　　元，完全免费。

　　这个时候，客户往往会兴奋的说：真的？

　　我们就会说：是的没错，12 双，每双 35

　　元，完全免费，但是因为领的人太多了，我们没有这么多库存，

　　所以只能每个月送一双，现在先送你一双，你把你的联系方式留

　　下来，每月到货了，我们会短信通知你过来取。

　　于是，大部分的客户联系方式就留了下来，现在每月就可以邀请

　　他们上门领取礼品，在他们上门领取礼品的同时，他们就开始浏

　　览、试穿、购买新的衣服。

　　所以，我们送袜子的目的，就是诱使客户重复上门消费，可是光

　　这样送礼品也还是不够的啊，而且周边很多店开始模仿我的做

　　法，可惜他们光知道送，却不知道为什么要送？

　　于是，我又使用了另一个策略，在礼品无法确保客户重复上门消

　　费时候，能够紧紧抓住客户的心的时候使用的策略。

　　4、积分卡变现金卡，通过现金返利锁定客户（鸟笼效应）

　　很多店都在使用老把式：开什么会员卡、积分卡之类的，我们把

　　他改进了，我们叫返利卡，就是说，客户只要购买了我们的商品，

　　不管消费多少，我们都会有 5%的返例，比如客户消费 500 块，

　　他卡里面就会返利 25 块，这 25 块可以当现金使用。

　　而且，客户每次消费后，我们都会卡上

　　的余额用个标签贴在他的卡上，以便时

　　刻提醒客户他卡上还有钱，可以去消费。

　　返利卡这样做的目的也就是让客户重复上门消费，更惊奇的是他

　　卡上的钱客户怎么也用不完。

　　这里利用的是鸟笼效应：如果我送你一只鸟笼，过了不久你家的鸟笼要不送人了，要不会养上一只鸟，而且你还要不断的给他买食物。前面说的，主要是实体店运营上采取的一些营销策略和技巧，开始让我们生意一忙得不可以开交，可是网店怎么办？放弃了？做商城？可是根本忙不过来。在这个世界上，你想实现的梦想，别人也想实现，你要做的是，把这些人找出来，设计一套方案，与他合作，强强联合，最后实现共同的目标！于是，我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略。5、通过杠杆借力，与淘宝学校/学院合作，拓展淘宝 C 店老师说：你没有必要什么事情都自己做，你需要盘点你周边的源，找别人合作，外包给别人。

　　你身边应该有一些职业技术培训学校和学院，学生们都想着自己

　　创业，而老师基本上都没有实战经验，你让你的团队给他们讲课，

　　教他们如何开淘宝店，并给他们提供货源，你看如何。

　　刚好我们街上有一个叫凌通职业培训学校（短期培训的学校），

　　我们就跟老板合作，他来招生，他收学费，我免费讲课。

　　还有东职院（大专学院），我们给电子商务班学生讲授如何进行

　　淘宝创业，如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、

　　如何做服饰搭配等课程。

　　这样短短 3 个月，我们就有 35 多家淘宝店正式运营起来，利用

　　周末时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信

　　誉。

　　在合作的过程当中，学员不担心货源、不担心物流，更不需要备

　　货，他们只需要推广、做客服，客户订购后，由我们来发货，学员完全不用操心，我们每半个月给学员发放提成就可以了，所以

　　他们很乐意跟我们合作。

　　经过一年的努力，我开了 3 家连锁店，每家店基本都有 30 个左

　　右的学员与我们合作开淘宝店，营业额基本在 200 万以上。

　　点评：

　　成功不是偶然的，成功是可以训练出来，正因为店主是一个乐于

　　学习，工作非常努力的女孩子，所以才取得今天的进步。

　　但是，学习了不去思考，不懂得举一反三的使用，反而会增加了

　　你的痛苦，所以，请大家务必要去使用我所教的策略和技术，并

　　结合自己的实际打造一个属于自己的盈利模式。

　　希望可以帮到大家。评论区打出你的行业。我们一起为你解决问题。